Разработка интернет-решений для бизнеса интересная и занимательная задача, тем не менее, не всегда необходимо создавать продукты, которые будут жить «долго и счастливо», как например, в нашем случае.

Совсем недавно мы столкнулись с задачей продать товар, оставшийся после ликвидации магазина сантехники и строительных материалов. Всего необходимо продать более 4000 тысяч наименований товаров. Разумеется, в данном случае бюджет на организацию рекламы минимален, а все проекты, которые будут реализованы носят временный характер, и после распродажи ассортимента они не будут использоваться.

Задача усложняется тем, что существует лишь прайс-лист по остаткам товаров, в котором отсутствуют любые изображения товаров. Для добавления изображений ко всем товарным позициям придется потратить около 120 000 рублей, что в свою очередь является достаточно большим вложением для краткосрочного проекта. Более того, для поиска и добавления изображений для 4000 позиций товара в ручном режиме потребуется пара недель работы для целой команды контент-менеджеров. Автоматически добавить изображения также не представляется возможным, т.к. в оставшемся прайс-листе отсутствует информация об артикуле производителя.

Таким образом, мы получаем следующую задачу. Необходимо найти оптовых покупателей, которые могут понять о каком товаре идет речь лишь по его названию. В b2cсегменте такими покупателями могут быть только мастеровые, которые занимаются ремонтом и установкой сантехнического оборудования.

Определив сегмент рынка, которому мы будем предлагать наши товары определим возможные трудности, с которыми придется столкнуться во время распространения продукции.

Изучение прайс-листа – дело очень времязатратное, из-за того, что необходимо понять, какой товар предлагает компания, какие именно товарные позиции остались в наличии. Более того, чтобы оформить заказ необходимо создать дополнительный лист excelили отдельную книгу и копировать необходимые позиции туда, после чего отправить поставщику на почту свой запрос. При этом не факт, что весь предлагаемый товар еще будет в наличии, т.к. прайс-листы имеют тенденцию устаревать после каждой закупки оставшегося товара.

После определения основных сегментов – определяем основные каналы, через которые возможна продажа нашего товара.

1.  Emailрассылка, способ, который можно откинуть сразу по нескольким причинам. Самая важная из них – отсутствие у магазина базы emailадресов, т.к. торговля осуществлялась лишь офф-лайн. Спам-рассылка – дело неблагодарное и относится к запрещенным методам рекламы, поэтому данный способ отметаем сразу.

2.  Реклама на бесплатных досках объявлений. Вариант отметается за счет того, что в нашем прайс-листе отсутствуют изображения, а оптовые закупки не самое распространенное явление на порталах подобных авито, ирр и прочим.

3.  Поиск торгового представителя. Очень хороший вариант, при условии, что торговый представитель будет работать с нашим прайсом в догрузку к основным заказам, а также иметь не фиксированный оклад, а процентную оплату в зависимости от сделанных продаж.

4.  Рассылка прайс-листа по крупным и не очень интернет-магазинам, которые занимаются розничной продажей сантехнического и строительного оборудования. Закупщики в таких компаниях всегда знают свой ассортимент и им даже не потребуется изображение для того, чтобы понять, о каком именно товаре идет речь.

5.  Реклама в яндекс.директе или google.adsenceпо низкочастотным запросам в необходимой нам области. Хороший вариант, который позволит привлечь людей из нужного нам региона, а также найти именно оптовых покупателей. Возрастная категория наших покупателей – люди более старшего поколения, которые больше пользуются яндексом, нежели гуглом. Таким образом, остановимся лишь на одной рекламной площадке яндекс. Однако для данного способа необходим интернет-сайт, где пользователи смогут изучить наше предложение.

Исходя из недостатков распространения прайс-листа и необходимостью создания сайта для рекламы в поисковой системе яндекс интернет-сайт мы все-таки создадим.

В качестве доменного имени будем использовать поддомен, который привяжем к уже имеющемуся домену http://sale.tanaev.pro/ .

В первом развороте по традиции и правилам хорошего тона (которые увеличивают конверсию и продажи J) – напишем сразу основную информацию о нашем сайте.

Яркая желтая кнопка переводит пользователя на раздел каталога разработанный на основе нашего прайс листа:


В верхнем правом углу таблицы разместим ссылку на скачивание актуального прайс-листа, если кому-то будет удобнее работать в excel. Учитывая сложность работы с прайс-листом, добавляем в нашу таблицу интерактивные кнопки, которые позволяют отметить интересные позиции в заказ.


В форме заказа отображаем количество товара, которое было добавлено, а также для удобства выводим общую сумму заказа. Это позволит сократить усилия на подсчет общей суммы закупки. В принципе, алгоритм практически идентичен работе любой корзины в интернет-магазине, только реализовано все немного проще.

После списка добавленных товаров размещаем форму для отправления заявки на покупку продукции. От посетителя нам необходимо собрать лишь данные о его номере и городе, т.к. стоимость доставки учитывается исходя из суммы заказа, а также из города, куда необходимо отправить заказ.

Чтобы сократить количество звонков с целью узнать, условия доставки размещаем информационный блок с краткой информацией.


А если у пользователя остались вопросы, он может задать их через форму обратной связи, либо позвонив по телефону.


Тем не менее, на этом развороте существует 2 хитрости, которые также предотвратят лишние вопросы клиентов.

Во-первых, явное указание реквизитов организации, которая занимается продажей оборудования внушает людям больше доверия, что продаваемый товар не является ворованным, более того, у человека не возникнет сложностей при оплате счета, т.к. все он легко может посмотреть в разделе контактов.

Во-вторых, форма отправки заявки с вопросом. Визуально форма выглядит, как и любая форма на любом сайте, но тем не менее, она передает больше данных о посетителе: если человек уже выбрал несколько товаров, но потом засомневался, то на почту менеджеру придет заявка с его вопросом, а также с теми товарами, которые он успел добавить. Таким образом, можно понять, что именно хотел купить человек и в ответном письме отправить предложение, в котором будет отдельным пунктом выбранные те товары, которыми он интересовался, а также товары, которые идут в этой же категории.

Само письмо, которое приходит на почту не имеет никаких изысков, т.к. является служебным. В нем мы отправляем всю информацию, которая нам необходима:

Тем не менее, после отправки заявки, мы отправляем человека на отдельную страницу, где указываем, что его заявка принята и менеджер с ним свяжется. Во-первых, поблагодарить человека, является правилами хорошего тона, во-вторых, на эту страницу мы сможем настроить цели в яндекс.метрике и гугл.аналитике.

Тем не менее, настроить цели можно и при отправки формы без перезагрузки страницы, однако это потребует лишних доработок функционала и времени разработки, более того, асинхронность при использовании старых браузеров реализуется немного труднее, а в нашем случае нам необходимо как можно быстрее распродать оставшийся товар.

Человек вернется на предыдущую страницу, где был каталог автоматически через 5 секунд, после того, как загрузится наша страница. Это удобно.

После возврата на предыдущую страницу, также есть небольшая хитрость: обычно после оформления заказа в любом интернет-магазине данные из корзины переносятся в заказ. В данном случае от подобной доработки мы отказались, т.к. человек возможно забыл что-то отметить и заходит выделить еще несколько позиций или проанализировать заказанный товар на соответствие ценам закупки у других оптовых компаний.

Таким образом, за один рабочий день мы получили готовую посадочную страницу с функционалом, который позволяет упростить процесс работы с потенциальными клиентами. Данные о том, как отработал наш проект мы напишем через несколько недель.

Продолжение следует…